Levering

​

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig online winkelen via onze webshop. Kies je favoriete artikel(en), vul je winkelmandje en volg de stappen om je verzend- en betaalgegevens in te vullen en veilig online te betalen.

Geen fan van online shoppen? Je mag je bestelling ook gerust per e-mail doorgeven via hello@studionoticed.com.

​

Waar leveren jullie?
We leveren momenteel binnen Europa, UK, USA, Canada en Zwitserland.
Woon je elders en wil je graag iets bestellen? Stuur ons dan een berichtje via hello@studionoticed.com – we bekijken graag wat mogelijk is!

​

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden je bestelling goed verpakt via een pakketdienst, afhankelijk van de bestemming.
Je ontvangt een track & trace-code per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen.

We proberen binnen 4 werkdagen na besteldatum te verzenden.

​

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per land en worden weergegeven bij het afrekenen.

Let op: de verzendkosten zijn exclusief invoerrechten of belastingen die door de douane van het bestemmingsland kunnen worden opgelegd. Eventuele invoerrechten of belastingen zijn volledig ten laste van de ontvanger.

​

Invoerrechten en bijkomende kosten bij douane

​Het kan voorkomen dat je bij levering in het land van bestemming douane- of invoerkosten moet betalen. Deze eventuele extra kosten zijn volledig voor rekening van de klant. Studio Noticed neemt geen belastingen of invoerrechten voor haar rekening.

De hoogte van deze kosten wordt bepaald door de lokale wetgeving en douaneregels van het land waar het pakket wordt ingevoerd. Omdat de tarieven per land en situatie kunnen verschillen, kunnen wij dit bedrag niet vooraf berekenen of aangeven tijdens het bestelproces. Om onverwachte kosten te vermijden, raden we aan om vooraf contact op te nemen met je lokale douane voor meer informatie.

​​

​

Retourbeleid

​

Kan ik mijn bestelling retourneren?
We hopen in elk geval dat je tevreden bent met jouw bestelling. Als het artikel toch niet is wat je verwachtte, kun je het binnen 14 dagen na levering in de originele verpakking retourneren.

​

Volg deze eenvoudige stappen:

1. Stuur ons een e-mail om je retour aan te melden via hello@studionoticed.com en geef hierbij de reden van retour op. Vermeld ook de volgende gegevens:

   • Naam

   • Bestelnummer

   • Welke artikelen en hoeveelheid je wilt retourneren

   • De reden van retour

   • Het rekeningnummer waarop je de terugbetaling wenst te ontvangen
      

2. Nadat onze klantendienst je verzoek heeft goedgekeurd, ontvang je van ons het retourlabel.
    

3. Verpak je bestelling goed en stuur het terug naar het opgegeven adres. 
   Let op: om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Vergeet daarnaast niet om het oude verzendlabel te verwijderen of goed af te dekken.
    

4. We garanderen een terugbetaling als het product(en) in perfecte en ongebruikte staat wordt geretourneerd, in de originele verpakking. Zodra je retour veilig is ontvangen, storten we het bedrag terug op het opgegeven bankrekeningnummer. Hou rekening met 2–3 weken verwerkingstijd voor ontvangst en afhandeling van de retour, plus 7–10 dagen extra voor de terugbetaling zichtbaar is op je rekening. 

 

Wie is verantwoordelijk voor het veilig retourneren van mijn artikel(en)?
Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending naar Studio Noticed.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door slechte verpakking tijdens het retourproces. Studio Noticed is ook niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan, gestolen worden of verkeerd worden behandeld door de koerier, en kan in die gevallen geen vergoeding of terugbetaling bieden.

​

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect is?
Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is of een fabricagefout vertoont? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@studionoticed.com en voeg toe in de mail:

• Naam

• Bestelnummer

• Een duidelijke foto van het probleem toe

• Het rekeningnummer waarop je de terugbetaling wenst te ontvangen

We zorgen ervoor dat je een retourlabel ontvangt dat al betaald is, zodat je het artikel eenvoudig kunt terugsturen.

​